Foire aux questions

1. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement entre 24 et 72 heures selon votre ville et la disponibilité du produit.

2. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc.

3. Quels sont les moyens de paiement ?

Nous proposons le paiement à la livraison (COD). Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande.

4. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, notre équipe vous contactera pour vous informer de son statut et de la livraison.

5. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception.

6. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous, par WhatsApp, ou par e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

7. Les produits sont-ils garantis ?

La garantie dépend du type de produit. Les informations relatives à la garantie sont indiquées sur la fiche produit lorsqu'elles sont applicables.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous aider.